Não ouvir o cliente, não atualizar o perfil, errar o timing de um post, não revisar textos ou ser mal educado: todas estas gafes são capazes de derrubar um trabalho de social media e afetar a reputação de uma marca. Se por um lado as redes sociais são excelentes plataformas para potencializar a comunicação e… continuar lendo
Imagine se, ao adotar um cãozinho, você tivesse a possibilidade de trocá-lo por outro filhote após alguns meses, quando ele começasse a crescer? Esta é a proposta do PuppySwap, um “serviço de filhotes por assinatura”. Basta logar, escolher a raça e cor e pronto, o bichinho é entregue em sua casa. E se o cãozinho… continuar lendo
O AdAge publicou nesta semana o ranking com as melhores campanhas do século XXI, eleitas por um corpo formado por dez jurados. A publicação elenca as campanhas, algumas delas globais que se destacaram seja por seu conceito criativo, pelas mudanças que provocaram em seu segmento e importância. A lista destaca que, nos últimos anos, a… continuar lendo
Hábito de milhares de brasileiros, o cafezinho saiu de condição de bebida simples a assumiu ares de requinte, com diferentes máquinas, extrações e lugares para ser degustado. Quiosques estão abertos estrategicamente em shopping centers vendendo centenas deles todos os dias. Mas, por trás do (aparentemente) simples ato de vender uma xícara da bebida existem diversas… continuar lendo
Os 7 passos para as marcas conseguirem engajar consumidores em tempo real. Como você sabe se está atendendo às expectativas de seus consumidores? Para 51% das marcas, o engajamento em tempo real na social media é o principal desafio. Consumidores sempre conectados exigem soluções rápidas e fáceis para seus problemas. Porém, marcas estão lutando… continuar lendo
Se há um tipo de campanha que se notabilizou com toda a potência no ano de 2014, principalmente por sua capacidade viral, podemos dizer que é a “pegadinha publicitária”. Seja pelo ineditismo, a espontaneidade dos participantes, o humor ou a emoção, o fato é que esses conteúdos se espalharam aos montes pelos feeds alheios nos… continuar lendo