Olá pessoal! Quem vos fala é o Thiago, da Sopa de Ideias, e neste vídeo irei mostrar 4 dicas de comunicação e programação neurolinguística que irão te ajudar em diversas situações do seu dia a dia.

Assista ao vídeo:

#Dica 1 – Poder da conjunção “mas”

A primeira dica é sobre o uso da conjunção “mas”.

Um dos usos da conjunção “MAS” é de diminuir a primeira oração e intensificar a que vem depois, por exemplo:
Esta camisa é linda, mas é muito cara.

Neste caso, o cérebro entende que a camisa é cara demais, e você vai acabar desistindo da compra pois a segunda oração é intensificada devido ao uso do “MAS”.

Mas se você inverter a oração a situação muda: Esta camisa é muito cara, mas é linda.

Neste caso você intensificou a parte positiva, e as chances de comprar a camisa irão aumentar muito.

Você pode e deve usar o “MAS” quando quer que seu cliente esqueça ou dê menos importância à primeira oração! Por exemplo: Este serviço vai te custar R$ 2.000,00 reais, mas os seus benefícios são, estes, estes e estes. Neste caso você intensifica os benefícios, dando menos destaque a parte do preço, logo você começa a influenciar as pessoas em suas decisões.

Outro caso do uso do “MAS” é de contradição.

Quando nós escutamos o “MAS” em uma conversa ou discussão, nosso cérebro já se programa para se defender e acaba não escutando toda conversa. Por isto, ao invés de usar o “MAS”, você deve usar o “E”, pois o “E” o cérebro interpreta como uma adição e vai achar que você está completando ou acrescentando informações.

#Dica 2 – Como quebrar limites

A maioria da pessoas não se desenvolvem pois acreditam que não são capazes de algo e acabam usando frases do tipo:

Eu não consigo aprender inglês.
Eu não consigo falar com estranhos.
Eu não mereço isso.

Para vencer essa limitação basta colocar uma palavra no final da frase. A palavra AINDA!

Eu não consigo aprender inglês AINDA.
Eu não consigo falar com estranhos AINDA.

Só de você inserir a palavra AINDA no final da frase o seu cérebro força uma possibilidade futura e cria novas conexões neurais que o ensinam a pensar diferente.

#Dica 3 – Como responder perguntas que você não está pronto para responder

Nosso terceiro hack é como responder uma pergunta que você não está pronto para responder.

Um exemplo: Você está em uma reunião com o cliente e, de repente, ele pergunta:
“Quais são seus planos para os próximos 5 anos?”
Em alguns casos você não está pronto para responder e precisa de um tempo para raciocinar.

Podemos usar uma tática que na PNL (Programação Neurolinguística) é chamada de Bomba de fumaça.
A técnica consiste em fazer uma pergunta em cima de outra pergunta para você ganhar mais tempo para  raciocinar uma resposta.

Ou seja:

“Quais são seus planos para os próximos 5 anos?”
Você pode responder: Quais são meus planos pessoais ou meus planos profissionais?

Fazendo isso a pessoa irá raciocinar um pouco e neste período você ganha mais tempo para planejar sua resposta.

Outro exemplo:

Alguém chega para você e fala: Você não acha que seu preço é muito caro?
Resposta: Ele é caro ou custoso?

Depois você explica que caro é algo que se paga e não tem valia; e custoso é algo que tem um custo, mas vai trazer uma alta relevância.

#Dica 4 – O poder da escassez

O nosso quarto hack é como usar o poder da escassez. Palavras como: último, final e apenas são palavras que geram a sensação de escassez nas pessoas. Quando você lê uma frase ou título com algumas dessas palavras o seu cérebro gera um estímulo de consequência. E o que isso significa? Vamos dar um exemplo:

Uma menina possui um problema de relacionamento com o seu namorado e eles estão próximos de terminar o namoro, então a menina chega e fala: Carlos, esta é nossa última chance de namorar!

Provavelmente o Carlos vai dizer que sim! Pois existe uma consequência nesta frase, se ele não aceitar o seu namoro vai acabar para sempre.

Se a menina perguntar de outra maneira: Carlos, você ainda quer namorar?

Talvez ele não sabia o que dizer, por que não tem consequência, ele vai dizer, não sei, vou pensar, etc.

Então use o poder das palavras de escassez ao seu favor.

Gostou deste texto? Visite nosso Facebook e nosso canal do Youtube para ter mais conteúdos.